Często zadawane pytania
Często Zadawane Pytania
Zapoznaj się z naszym kompleksowym FAQ for DrivePlay, Twoim źródłem informacji na wszystkie pytania. Znajdź szczegółowe odpowiedzi na typowe pytania dotyczące kompatybilności, instalacji, funkcji i nie tylko.
Urządzenia DrivePlay
Porównaj Modele →Czy DrivePlay jest kompatybilny zarówno ze smartfonami Apple, jak i Android?
DrivePlay działa zarówno ze smartfonami Apple, jak i Android.
W przypadku urządzeń Apple obsługuje CarPlay dla iPhone'ów począwszy od iPhone'a 5 i nowszych modeli, o ile działają one co najmniej w systemie iOS 7.1.
W przypadku użytkowników Androida smartfon powinien działać z systemem Android 8.0 Oreo lub nowszym, aby zapewnić zgodność z Androidem Auto.
Czy DrivePlay będzie współpracować z moim pojazdem?
Kluczowym czynnikiem kompatybilności jest posiadanie źródła zasilania, takiego jak gniazdo zapalniczki, do zasilania urządzenia DrivePlay. Jeśli Twój samochód to ma, puszka DrivePlay jest kompatybilna z Twoim pojazdem.
System DrivePlay został zaprojektowany tak, aby był kompatybilny z szeroką gamą pojazdów, zwłaszcza tych, które mogą nie mieć wbudowanych zaawansowanych funkcji samochodowych, takich jak Apple CarPlay lub Android Auto.
Nadaje się zarówno do starszych, jak i nowszych pojazdów, ponieważ nie wymaga skomplikowanej integracji z pokładowymi systemami komputerowymi samochodu.
Urządzenie jest również wszechstronne, jeśli chodzi o łączność, oferując opcje, takie jak Bluetooth i AUX, aby połączyć się z systemem audio w samochodzie.
Czy DrivePlay automatycznie włącza/wyłącza z moim pojazdem?
Urządzenia DrivePlay aktywują się po podłączeniu do źródła zasilania pojazdu. Jeśli gniazdo zapalniczki w Twoim samochodzie będzie podłączone do zapłonu, DrivePlay odpowiednio włączy się i wyłączy wraz z Twoim samochodem.
W przypadkach, gdy gniazdo pozostaje stale zasilane, może być konieczne ręczne wyłączenie DrivePlay, aby uniknąć wyczerpywania baterii.
Wskazane jest, aby obserwować, czy ekran DrivePlay wyłącza się automatycznie, gdy pojazd jest zablokowany (w niektórych samochodach może to zająć kilka minut).
Jeśli pozostaje włączone, zaleca się odłączenie urządzenia. Oczekuje się, że przyszłe aktualizacje oprogramowania wprowadzą funkcję automatycznego wyłączania ekranu po okresie nieużywania.
Czy mogę podłączyć telefon do urządzenia DrivePlay i odtwarzać muzykę przez głośniki mojego samochodu?
Tak, DrivePlay umożliwia podłączenie telefonu i odtwarzanie muzyki przez głośniki samochodu. Zapewnia wiele opcji połączenia:
- Bluetooth: Bezprzewodowo sparuj swój samochód z DrivePlay, aby przesyłać strumieniowo dźwięk.
- Wejście AUX: Użyj dostarczonego kabla AUX do bezpośredniego połączenia.
- Nadajnik FM: Jeśli brakuje Bluetooth lub AUX, nadajnik FM przesyła strumieniowo dźwięk przez kanał radia samochodowego.
- Wbudowany głośnik: W przypadku samochodów z ograniczonymi opcjami użyj głośnika urządzenia.
Ta wszechstronność zapewnia satysfakcjonujące wrażenia dźwiękowe dla każdej konfiguracji pojazdu.
Czy aplikacje Gig-Economy, takie jak Uber Driver, są kompatybilne z DrivePlay?
DrivePlay obsługuje szeroką gamę aplikacji ekonomicznych, zwiększając wydajność i wygodę pracowników koncertów w podróży. Popularne aplikacje, takie jak Uber, Lyft, DoorDash, Grubhub, Postmates, Instakart, Amazon Flex, Shipt, Spark Delivery, Roadie, GoPuff i HopSkipDrive Są kompatybilne z naszymi systemami. Ta kompatybilność podlega obsłudze poszczególnych aplikacji dla CarPlay lub Android Auto.
Aby uzyskać konkretną kompatybilność z aplikacjami, szybkie wyszukiwanie w Google może dostarczyć aktualnych informacji. Dzięki DrivePlay zarządzanie zadaniami związanymi z gig-economy podczas podróży stało się łatwiejsze!
Jak zainstalować kamerę zapasową?
- Zamontuj kamerę : Umieść kamerę cofania na tylnej tablicy rejestracyjnej lub w innym odpowiednim miejscu z tyłu pojazdu, zapewniając dobry widok na drogę z tyłu pojazdu.
- Podłącz do zasilania : Kamera cofania zwykle musi być podłączona do źródła zasilania. Często wiąże się to z podłączeniem go do przewodu zasilającego światła wstecznego, tak aby kamera była włączona, gdy pojazd jest włączony na biegu wstecznym.
- Przeprowadź kable : Ostrożnie przeprowadź kabel wideo kamery od tyłu pojazdu do przodu, gdzie jest zamontowane urządzenie DrivePlay. Pamiętaj, aby zabezpieczyć kabel i trzymać go z dala od ruchomych części.
- Podłącz do urządzenia DrivePlay : Podłącz kabel wideo do portu AV IN urządzenia DrivePlay. Umożliwia to wyświetlanie obrazu wideo z kamery na ekranie.
- Skonfiguruj system DrivePlay : Gdy wszystko zostanie podłączone, skonfiguruj ustawienia systemu DrivePlay, aby rozpoznać kamerę cofania. Może to obejmować wybranie właściwego źródła wejściowego dla zasilania kamery.
- Przetestuj system : Przed użyciem go na drodze dokładnie przetestuj system, aby upewnić się, że kamera zapewnia wyraźny widok i że system przełącza się na widok z kamery, gdy samochód jest w odwrotnej kolejności.
W jaki sposób DrivePlay obsługuje aktualizacje oprogramowania?
DrivePlay zapewnia, że jego urządzenia są na bieżąco z okresowymi aktualizacjami oprogramowania, zwiększając funkcjonalność i kompatybilność.
Użytkownicy są powiadamiani za pośrednictwem poczty elektronicznej, gdy dostępna jest nowa aktualizacja, wraz ze szczegółowymi instrukcjami i plikiem do pobrania. Ten proces pozwala na łatwą i wygodną instalację aktualizacji, utrzymując DrivePlay na bieżąco z najnowszymi funkcjami i ulepszeniami.
Czy mogę używać sterowania głosowego z driveplay podczas jazdy?
Tak, DrivePlay pozwala na sterowanie głosem podczas jazdy.
Ta funkcja umożliwia używanie poleceń głosowych do sterowania różnymi funkcjami, takimi jak wykonywanie połączeń, wysyłanie wiadomości, nawigacja i odtwarzanie muzyki, a wszystko to bez konieczności zdejmowania rąk z kierownicy.
Dostęp do sterowania głosowego można uzyskać za pomocą asystenta głosowego na podłączonym smartfonie, np. Siri dla Apple CarPlay lub Asystenta Google dla Android Auto, oferując bezpieczniejsze i wygodniejsze wrażenia z jazdy.
Czy DrivePlay można kontrolować za pomocą przycisków kierownicy?
Integracja DrivePlay ze sterowaniem na kierownicy jest ograniczona.
Po podłączeniu do głośników w samochodzie możesz korzystać z regulacji głośności kierownicy.
Jednak w przypadku innych funkcji, takich jak wstrzymywanie, odtwarzanie lub pomijanie utworów, musisz polegać na telefonie, ekranie DrivePlay lub poleceniach głosowych.
Ta konfiguracja zapewnia, że podczas gdy masz pewną kontrolę nad kierownicą, otrzymujesz również zaawansowane funkcje DrivePlay, które zapewniają wszechstronne wrażenia z jazdy.
Jak podłączyć DrivePlay do CarPlay?
Konfiguracja bezprzewodowa (opcjonalnie)
- Uruchom swój pojazd : Upewnij się, że Twój pojazd jest w parku i działa, aby aktywować urządzenie DrivePlay.
- Włącz Bluetooth/Wi-Fi: Przesuń do centrum sterowania i włącz Bluetooth i Wi-Fi.
- Parowanie z DrivePlay: Przejdź do ustawień Bluetooth iPhone'a i wybierz urządzenie DrivePlay z listy dostępnych urządzeń.
- Telefon CarPlay Prompt : Możesz otrzymać monit o zezwolenie na CarPlay z DrivePlay. Stuknij „ Pozwól ”, aby kontynuować.
- Wyświetl na DrivePlay : Ekran DrivePlay powinien teraz wyświetlać interfejs CarPlay, zapewniając dostęp do zgodnych aplikacji i funkcji.
Konfiguracja przewodowa (opcjonalnie)
- Połączenie przewodowe : Jeśli wolisz połączenie przewodowe, DrivePlay Ultimate obsługuje przewodowy CarPlay. Po prostu podłącz iPhone'a do urządzenia DrivePlay za pomocą kabla USB.
- Sfinalizowanie konfiguracji : Po podłączeniu na iPhonie może pojawić się monit umożliwiający CarPlay z DrivePlay. Stuknij „ Pozwól ”, aby sfinalizować połączenie.
Jak podłączyć DrivePlay do Android Auto?
Konfiguracja bezprzewodowa (opcjonalnie)
- Uruchom swój pojazd : Upewnij się, że Twój pojazd jest w parku i działa, aby aktywować urządzenie DrivePlay.
- Włącz Bluetooth/Wi-Fi: Przesuń w dół z górnej części ekranu telefonu, aby uzyskać dostęp do centrum sterowania. Włącz Bluetooth i Wi-Fi.
- Parowanie z DrivePlay: Przejdź do ustawień Bluetooth telefonu z Androidem i wybierz DrivePlay z listy dostępnych urządzeń.
- Android Auto Prompt : Możesz otrzymać monit o włączenie Android Auto z DrivePlay. Jeśli tak, wybierz „ Tak ”lub „ Zezwalaj”.
- Wyświetl na DrivePlay : Ekran DrivePlay powinien teraz wyświetlać interfejs Android Auto, umożliwiając dostęp do kompatybilnych aplikacji.
Konfiguracja przewodowa (opcjonalnie)
- Połączenie przewodowe : DrivePlay Ultimate obsługuje również połączenie przewodowe dla Android Auto. Podłącz telefon z Androidem do urządzenia DrivePlay za pomocą kabla USB.
- Sfinalizowanie konfiguracji : Jeśli pojawi się monit na telefonie, zgódź się na połączenie Android Auto z DrivePlay.
Promocje i rabaty
Dlaczego mój kod rabatowy nie ma zastosowania?
Kody rabatowe mogą mieć ograniczenia, takie jak wyłączność na produkty o pełnej cenie. W związku z tym mogą nie mieć zastosowania do produktów już przecenionych, w tym transakcji wiązanych lub sprzedaży. Należy również pamiętać, że niektóre kody rabatowe nie mogą być używane w połączeniu z innymi ofertami lub używane jednocześnie.
Gdzie mogę wprowadzić kod rabatowy?
Aby zrealizować swój kod rabatowy, po prostu wprowadź go w momencie kasy. W przypadku użytkowników mobilnych możesz dotknąć opcji „ Pokaż podsumowanie zamówienia ”na ekranie kasy, aby zobaczyć pole, w którym możesz wprowadzić kod kuponu lub kartę podarunkową. Alternatywnie możesz przewinąć w dół strony, aby znaleźć tę opcję.
Czy mogę uzyskać korektę ceny, jeśli zakupiony przedmiot zostanie sprzedany?
Chętnie zapewniamy korektę ceny ostatniego zakupu, z zastrzeżeniem następujących kryteriów:
- Musisz poprosić o dostosowanie w ciągu 24 godzin od momentu złożenia zamówienia.
- Pierwotne zamówienie nie powinno zawierać żadnych zastosowanych rabatów.
Jeśli Twój zakup jest zgodny z tymi wytycznymi, zwrócimy różnicę w cenie jako karta podarunkowa. Aby zainicjować prośbę o korektę ceny, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej Tutaj .
Czy można użyć wielu kodów rabatowych na jednym zamówieniu?
Niestety nie można używać wielu kodów rabatowych w jednym zamówieniu. Na przykład, jeśli używasz 10% kodu rabatowego, nie jest możliwe zastosowanie dodatkowego kodu „ darmowej wysyłki ”do tego samego zamówienia. Dpuszczamy tylko jeden kod rabatowy na zamówienie.
Ale jeśli masz kilka kodów rabatowych, których chcesz użyć razem, zachęcamy do skontaktowania się z nami bezpośrednio. Jesteśmy bardziej niż chętni, aby ci w tym pomóc. Skontaktuj się z nami Tutaj O pomoc.
Wysyłka
Polityka wysyłkowa →OGŁOSZENIE O ADRESIE WYSYŁKI
Ważne jest, aby wiedzieć, że nasz system automatycznie sprawdza ważność adresu wysyłki podanego przy kasie. W przypadku wykrycia rozbieżności lub błędów zamówienie może zostać tymczasowo wstrzymane. W takich przypadkach powiadomimy Cię e-mailem. Ten proces może spowodować opóźnienie w przetwarzaniu zamówienia. Dlatego zachęcamy do dokładnego przejrzenia i potwierdzenia danych adresowych podczas kasy, aby zapobiec potencjalnym komplikacjom.
Ponadto należy pamiętać, że klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia związane z przewoźnikami używanymi do ich zamówień.
Jakie są twoje opcje wysyłki?
Wysyłka naziemna :
- Czas obsługi: 1-2 dni robocze.
- Celem jest zrównoważenie opłacalności z efektywną dostawą dla każdego konkretnego miejsca docelowego.
Australia: 6-10 dni roboczych.
Austria: 5-7 dni roboczych.
Wielka Brytania: 2-4 dni roboczych.
Kanada: 6-8 dni roboczych.
Francja: 2-4 dni roboczych.
Niemcy: 3-6 dni roboczych.
Irlandia: 6-10 dni roboczych.
Włochy: 3-6 dni roboczych.
Holandia: 5-7 dni roboczych.
Nowa Zelandia: 6-13 dni roboczych.
Polska: 5-7 dni roboczych.
Hiszpania: 3-6 dni roboczych.
Stany Zjednoczone: 3-5 dni roboczych.
Przetwarzanie priorytetowe:
- Czas obsługi: 1 dzień biznesowy.
- Oferuje szybszą wysyłkę przy zachowaniu szacowanego czasu dostawy dla każdej lokalizacji.
Są to szacowane czasy dostawy i mogą na nie wpływać takie czynniki, jak odprawa celna, lokalne usługi pocztowe i konkretna lokalizacja odbiorcy. Ściśle współpracujemy z naszymi międzynarodowymi przewoźnikami, aby zapewnić terminowe aktualizacje i wydajne usługi dostawy.
Jak szybko wysytasz zamówienia?
Nasz harmonogram pakowania działa od poniedziałku do soboty, zaczynając o 9 rano i kończąc o 12:00 czasu PST. Po godzinie 12:00 czasu PST zaprzestajemy działalności wysyłkowej, ponieważ wtedy nasz przewoźnik odbiera paczki. Zamówienia złożone w weekend są wysyłane również w tych godzinach pracy. Rzeczywisty czas wysyłki zamówienia będzie się różnić w zależności od konkretnej lokalizacji i wybranej metody wysyłki.
Co powinienem zrobić, jeśli moje zamówienie wydaje się zagubione w tranzycie?
W przypadku, gdy dane śledzenia wskazują, że zamówienie nie zostało zrealizowane lub pokazuje, że zostało dostarczone, ale nie otrzymałeś go, należy zgłosić reklamację u kuriera wysyłającego. Należy pamiętać, że zgłoszenie roszczeń do przewoźnika leży w gestii klienta. Należy pamiętać, że nie zapewniamy zwrotów za zamówienia utracone podczas transportu.
Dlaczego istnieje opłata za wysyłkę za zamówienia poniżej $99?
Naszym celem jest oferowanie najbardziej konkurencyjnych stawek wysyłki dla wszystkich zamówień. Współpracujemy z przewoźnikami na całym świecie, aby zapewnić najnowsze i najdokładniejsze stawki wysyłki, które odzwierciedlają rzeczywisty koszt transportu Twoich produktów. Stawka za wysyłkę, którą napotykasz przy kasie, reprezentuje to, co płacimy naszemu przewoźnikowi, z niewielkim dodatkiem, który sprawiedliwie wynagradza naszych pracowników magazynu za ich pracę.
Dążymy do zachowania uczciwości i przejrzystości naszych cen, zapewniając naszym klientom zawsze sprawiedliwe traktowanie.
Dlaczego moje informacje dotyczące śledzenia pokazują wiadomość na przykład „ Oczekiwanie na paczkę od nadawcy ”i kiedy moje zamówienie zostanie przekazane?
Nasz system „ śledzenia ostatniej mili ”ma na celu utrzymanie niskich kosztów wysyłki dla naszych klientów. Oznacza to, że po otrzymaniu informacji o śledzeniu, szczegółowe aktualizacje śledzenia mogą nie być natychmiast dostępne, gdy przesyłka jest w transporcie.
Jednak szczegółowe śledzenie będzie dostępne, gdy paczka wejdzie w ostatni etap dostawy w Twojej okolicy, umożliwiając monitorowanie jej ostatniej podróży do Twoich drzwi.
Wdrożenie tej metody pozwala nam oferować bezpłatną lub niedrogą wysyłkę, zapewniając jednocześnie niezawodną dostawę. Zapewniamy, że jeśli otrzymałeś numer przesyłki, Twoje zamówienie rzeczywiście zostało wysłane.
Czy możesz wysyłać zamówienia do Wielkiej Brytanii i UE oraz jakie metody wysyłki są używane?
Tak, wysyłamy do Wielkiej Brytanii i UE! W przypadku zamówień o wartości poniżej 79 GBP do Wielkiej Brytanii i poniżej 90 EUR do UE korzystamy z różnych przewoźników, aby zapewnić wydajną dostawę.
Tymi przewoźnikami są Royal Mail, Swiship UK, InPost, UniUni, Post Express, DHL Express i CTT Express. Nasz wybór wielu przewoźników pozwala nam świadczyć niezawodne i terminowe usługi wysyłkowe dla naszych klientów w tych regionach.
Międzynarodowa informacja o wysyłce
Klienci międzynarodowi powinni mieć świadomość, że są odpowiedzialni za wszelkie obowiązujące podatki międzynarodowe i cła związane z ich zamówie niem. Nasza rola nie obejmuje kontaktowania się z centrami celnymi w imieniu klientów. Należy również pamiętać, że opłaty i opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi w przypadku zwrotu. Polityka ta jest niezbędna, aby klienci międzynarodowi mogli to zrozumieć przed dokonaniem zakupu, aby zapewnić przejrzystość i uniknąć nieoczekiwanych kosztów.
Zwroty i giełdy
Polityka zwrotów →Jaka jest Twoja polityka zwrotów?
Nasza polityka zwrotów pozwala zażądać zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania przedmiotu. Przedmioty muszą być w oryginalnym stanie: nieużywane, z etykietami i w oryginalnym opakowaniu, aby kwalifikować się do zwrotu. Należy pamiętać, że przedmioty wyprzedażowe, przedmioty sprzedaży i karty podarunkowe nie kwalifikują się do zwrotu. Ta polityka pomaga nam zapewnić uczciwość i spójność dla wszystkich naszych klientów.
Jak mogę poprosić o zwrot?
Aby zażądać zwrotu:
1. Kliknij ikonę profilu znajdującą się na pasku nawigacyjnym sklepu w prawym górnym rogu na pulpicie oraz w prawym dolnym rogu w menu szuflady mobilnej.
2. Zaloguj się na swoje konto:
- Wpisz swój adres e-mail w polu E-mail i kliknij Kontynuuj.
- Sprawdź wiadomość e-mail z naszego sklepu (w tym folder ze spamem) i skopiuj sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
- Wróć do sklepu internetowego i wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.
3. Wybierz zamówienie, które chcesz zwrócić.
4. W przypadku zamówień z wieloma pozycjami wybierz zwracane produkty.
5. Wybierz powód zwrotu i zostaw opcjonalną notatkę.
6. Kliknij „ Poproś o zwrot ”.
Upewnij się, że Twój przedmiot spełnia nasze dostępne kryteria kwalifikowalności do zwrotu Tutaj .
Co się stanie, jeśli wybrałem niewłaściwy sposób powrotu przez Błąd?
Jeśli przez pomyłkę wybrałeś nieprawidłową metodę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta Tutaj Jak najszybciej. Pomożemy Ci w poprawieniu metody zwrotu, aby zapewnić płynny i bezproblemowy proces zwrotu.
Czy mogę wymienić zakupiony przedmiot?
Tak, możesz wymieniać przedmioty. Aby to zrobić, najpierw zainicjuj zwrot za przedmiot, który posiadasz. Gdy zwrot zostanie przetworzony i zatwierdzony, zamiast tego złożyć nowe zamówienie na żądany przedmiot. Zapewnia to szybszy proces wymiany i pozwala szybko otrzymać nowy przedmiot. Pamiętaj, że oryginalny przedmiot musi spełniać nasze dostępne kryteria zwrotu Tutaj .