Domande frequenti
Domande frequenti
Esplora le nostre FAQ complete per DrivePlay, la tua risorsa per tutte le domande. Trova risposte dettagliate a domande comuni su compatibilità, installazione, funzionalità e altro ancora.
Dispositivi DrivePlay
Confronta i modelli →DrivePlay è compatibile con entrambi gli smartphone Apple e Android?
DrivePlay funziona con smartphone Apple e Android.
Per i dispositivi Apple, supporta CarPlay per iPhone a partire da iPhone 5 e modelli successivi, purché in esecuzione almeno iOS 7.1.
Per gli utenti Android, lo smartphone dovrebbe eseguire Android 8.0 Oreo o superiore per garantire la compatibilità con Android Auto.
DrivePlay funzionerà con il mio veicolo?
Il fattore chiave per la compatibilità è avere una fonte di alimentazione come una presa per accendisigari per alimentare il dispositivo DrivePlay. Se la tua auto ha questo, la lattina DrivePlay è compatibile con il tuo veicolo.
Il sistema DrivePlay è progettato per essere compatibile con un'ampia gamma di veicoli, in particolare quelli che potrebbero non avere funzionalità avanzate integrate per auto come Apple CarPlay o Android Auto.
È adatto sia per i veicoli più vecchi che per quelli più recenti in quanto non richiede alcuna complessa integrazione con i sistemi informatici di bordo dell'auto.
Il dispositivo è anche versatile quando si tratta di connettività, offrendo opzioni come Bluetooth e AUX per interfacciarsi con il sistema audio della tua auto.
DrivePlay si spegne automaticamente con il mio veicolo?
I dispositivi DrivePlay si attivano al momento della connessione alla fonte di alimentazione del veicolo. Se la presa dell'accendisigari della tua auto è collegata all'accensione, DrivePlay si accende e si spegne di conseguenza con la tua auto.
Nei casi in cui la presa rimane alimentata continuamente, potrebbe essere necessario spegnere DrivePlay manualmente per evitare di scaricare la batteria.
È consigliabile osservare se la schermata DrivePlay si spegne automaticamente quando il veicolo è bloccato (questo potrebbe richiedere alcuni minuti in alcune auto).
Se rimane acceso, si consiglia di scollegare il dispositivo. I futuri aggiornamenti del software dovrebbero introdurre una funzione di spegnimento automatico per lo schermo dopo un periodo di non utilizzo.
Posso collegare il mio telefono all'unità DrivePlay e riprodurre musica tramite gli altoparlanti della mia auto?
Sì, DrivePlay ti consente di collegare il telefono e riprodurre musica tramite gli altoparlanti della tua auto. Fornisce più opzioni di connessione:
- Bluetooth: Accoppia senza fili la tua auto con DrivePlay per lo streaming audio.
- Ingresso AUX: Utilizzare il cavo AUX fornito per una connessione diretta.
- Trasmettitore FM: Se manca Bluetooth o AUX, il trasmettitore FM trasmette l'audio attraverso un canale autoradio.
- Altoparlante incorporato: Per le auto con opzioni limitate, utilizzare l'altoparlante del dispositivo.
Questa versatilità garantisce un'esperienza audio soddisfacente per qualsiasi configurazione del veicolo.
Le app Gig-Economy come il driver Uber sono compatibili con DrivePlay?
DrivePlay supporta un'ampia gamma di app gig-economy, migliorando l'efficienza e la comodità per i gig worker in movimento. App popolari come Uber, Lyft, DoorDash, Grubhub, Postmates, Instacart, Amazon Flex, Shipt, Spark Delivery, Roadie, GoPuff e HopSkipDrive Sono compatibili con i nostri sistemi. Questa compatibilità è soggetta al supporto della singola app per CarPlay o Android Auto.
Per una specifica compatibilità delle app, una rapida ricerca su Google può fornire informazioni aggiornate. Con DrivePlay, gestire le tue attività di gig-economy mentre sei in viaggio è diventato più facile!
Come faccio a installare la fotocamera di backup?
- Montare la macchina fotografica : Posizionare la telecamera posteriore sulla targa posteriore o un'altra posizione adatta sul retro del veicolo, assicurandosi che abbia una visione chiara della strada dietro.
- Connettiti all'alimentazione : La telecamera posteriore di solito deve essere collegata a una fonte di alimentazione. Ciò spesso comporta il cablaggio al cavo di alimentazione della luce inversa in modo che la telecamera sia accesa quando il veicolo è messo in retromarcia.
- Instradare i Cavi : Instradare attentamente il cavo video della telecamera dalla parte posteriore del veicolo alla parte anteriore, dove è montato il dispositivo DrivePlay. Assicurati di fissare il cavo e tenerlo lontano da eventuali parti in movimento.
- Connettiti al dispositivo DrivePlay : Collegare il cavo video alla porta AV IN del dispositivo DrivePlay. Ciò consente di visualizzare il feed video dalla fotocamera sullo schermo.
- Configura il sistema DrivePlay : Una volta che tutto è connesso, configura le impostazioni del tuo sistema DrivePlay per riconoscere la telecamera posteriore. Ciò potrebbe comportare la selezione della sorgente di ingresso corretta per l'alimentazione della fotocamera.
- Testare il sistema : Prima di utilizzarlo su strada, testare a fondo il sistema per assicurarsi che la telecamera fornisca una visione chiara e che il sistema passi alla vista della telecamera quando l'auto è in retromarcia.
In che modo DrivePlay gestisce gli aggiornamenti software?
DrivePlay assicura che i suoi dispositivi rimangano aggiornati con aggiornamenti software periodici, migliorando funzionalità e compatibilità.
Gli utenti vengono avvisati via e-mail quando è disponibile un nuovo aggiornamento, completo di istruzioni dettagliate e file di download. Questo processo consente una facile e conveniente installazione degli aggiornamenti, mantenendo il DrivePlay aggiornato con le ultime funzionalità e miglioramenti.
Posso usare il controllo vocale con DrivePlay durante la guida?
Sì, DrivePlay consente funzionalità di controllo vocale durante la guida.
Questa funzione consente di utilizzare i comandi vocali per controllare varie funzioni come effettuare chiamate, inviare messaggi, navigare e riprodurre musica, il tutto senza bisogno di staccare le mani dal volante.
È possibile accedere al controllo vocale tramite l'assistente vocale sullo smartphone connesso, come Siri per Apple CarPlay o Google Assistant per Android Auto, offrendo un'esperienza di guida più sicura e conveniente.
DrivePlay è controllabile tramite pulsanti del volante?
L'integrazione di DrivePlay con i comandi al volante è limitata.
Mentre sei collegato agli altoparlanti della tua auto, puoi usare i controlli del volume del volante.
Tuttavia, per altre funzioni come la pausa, la riproduzione o il salto delle tracce, dovrai fare affidamento sul tuo telefono, sulla schermata DrivePlay o sui comandi vocali.
Questa configurazione garantisce che, sebbene tu abbia un po 'di controllo al volante, ottieni anche le funzionalità avanzate di DrivePlay per un'esperienza di guida completa.
Come faccio a collegare DrivePlay a CarPlay?
Configurazione senza fili (facoltativa)
- Avvia il tuo veicolo : Assicurati che il tuo veicolo sia parcheggiato e in funzione per attivare il dispositivo DrivePlay.
- Abilita Bluetooth/Wi-Fi: Scorri verso il centro di controllo e attiva Bluetooth e Wi-Fi.
- Abbinamento con DrivePlay: Vai alle impostazioni Bluetooth del tuo iPhone e seleziona il dispositivo DrivePlay dall'elenco dei dispositivi disponibili.
- Prompt CarPlay del telefono : Potresti ricevere un prompt per consentire a CarPlay con DrivePlay. Tocca “Consenti” per procedere.
- Visualizzazione su DrivePlay : La schermata DrivePlay dovrebbe ora visualizzare l'interfaccia CarPlay, fornendo accesso ad app e funzionalità compatibili.
Configurazione cablata (facoltativa)
- Connessione cablata : Se preferisci una connessione cablata, DrivePlay Ultimate supporta CarPlay cablato. Collega semplicemente il tuo iPhone al dispositivo DrivePlay utilizzando un cavo USB.
- Configurazione finale : Dopo la connessione, potresti vedere un messaggio sul tuo iPhone per consentire a CarPlay con DrivePlay. Tocca “Consenti” per finalizzare la connessione.
Come faccio a collegare DrivePlay ad Android Auto?
Configurazione senza fili (facoltativa)
- Avvia il tuo veicolo : Assicurati che il tuo veicolo sia parcheggiato e in funzione per attivare il dispositivo DrivePlay.
- Abilita Bluetooth/Wi-Fi: Scorri verso il basso dalla parte superiore dello schermo del telefono per accedere al centro di controllo. Accendi Bluetooth e Wi-Fi.
- Abbinamento con DrivePlay: Vai alle impostazioni Bluetooth del tuo telefono Android e seleziona DrivePlay dall'elenco dei dispositivi disponibili.
- Prompt automatico Android : Potresti ricevere una richiesta per abilitare Android Auto con DrivePlay. In tal caso, selezionare “Sì” o “Consenti”.
- Visualizzazione su DrivePlay : La schermata DrivePlay dovrebbe ora mostrare l'interfaccia di Android Auto, consentendo l'accesso alle app compatibili.
Configurazione cablata (facoltativa)
- Connessione cablata : DrivePlay Ultimate supporta anche una connessione cablata per Android Auto. Collegare il telefono Android al dispositivo DrivePlay utilizzando un cavo USB.
- Configurazione finale : Se richiesto sul telefono, accettare di consentire Android Auto con DrivePlay per una connessione di successo.
Promozioni e sconti
Perché il mio codice di sconto non si applica?
I codici sconto possono avere limitazioni, come l'esclusività per gli articoli a prezzo pieno. Pertanto, potrebbero non essere applicabili su prodotti già scontati, comprese offerte in bundle o articoli in saldo. Inoltre, tieni presente che alcuni codici di sconto non possono essere utilizzati insieme ad altre offerte o utilizzati contemporaneamente.
Dove inserisco il codice sconto?
Per riscattare il tuo codice sconto, basta inserirlo al momento del checkout. Per gli utenti mobili, potrebbe essere necessario toccare l'opzione "Mostra riepilogo ordine" nella schermata di checkout per vedere il campo in cui è possibile inserire il codice coupon o la carta regalo. In alternativa, puoi scorrere fino alla fine della pagina per trovare questa opzione.
Posso ottenere una regolazione del prezzo se l'articolo che ho acquistato va in vendita?
Siamo lieti di fornire un adeguamento del prezzo sul vostro acquisto recente, in base ai seguenti criteri:
- È necessario richiedere l'adeguamento entro 24 ore dal momento dell'ordine.
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Se il tuo acquisto è in linea con queste linee guida, emetteremo un rimborso per la differenza di prezzo come carta regalo. Per avviare una richiesta di adeguamento del prezzo, contattaci tramite la nostra pagina di contatto Qui .
È possibile utilizzare più codici di sconto su un ordine?
Sfortunatamente, non è possibile utilizzare più codici sconto su un singolo ordine. Ad esempio, se stai utilizzando un codice sconto del 10%, non è possibile applicare un codice aggiuntivo di "spedizione gratuita" allo stesso ordine. Consenti un solo codice sconto per ordine.
Tuttavia, se hai diversi codici sconto che desideri utilizzare insieme, ti invitiamo a contattarci direttamente. Siamo più che disposti ad aiutarti con questo. Si prega di contattare noi Qui Per l'assistenza.
Spedizione
Politica di spedizione →AVVISO DI INDIRIZZO DI SPEDIZIONE
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Quali sono le tue opzioni di spedizione?
Spedizione via terra :
- Tempo di gestione: 1-2 giorni lavorativi.
- Destinato a bilanciare il rapporto costo-efficacia con una consegna efficiente per ogni destinazione specifica.
Australia: 6-10 giorni lavorativi.
Austria: 5-7 giorni lavorativi.
Gran Bretagna: 2-4 giorni lavorativi.
Canada: 6-8 giorni lavorativi.
Francia: 2-4 giorni lavorativi.
Germania: 3-6 giorni lavorativi.
Irlanda: 6-10 giorni lavorativi.
Italia: 3-6 giorni lavorativi.
Paesi Bassi: 5-7 giorni lavorativi.
Nuova Zelanda: 6-13 giorni lavorativi.
Polonia: 5-7 giorni lavorativi.
Spagna: 3-6 giorni lavorativi.
Stati Uniti: 3-5 giorni lavorativi.
Elaborazione prioritaria:
- Tempo di gestione: 1 giorno lavorativo.
- Offre una spedizione più rapida mantenendo i tempi di consegna stimati per ogni località.
Questi sono tempi di consegna stimati e possono essere influenzati da fattori quali lo sdoganamento, i servizi postali locali e l'ubicazione specifica del destinatario. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri corrieri internazionali per fornire aggiornamenti tempestivi e servizi di consegna efficienti.
Quanto velocemente spedisci gli ordini?
Il nostro programma di imballaggio opera dal lunedì al sabato, con inizio alle 9:00 e si conclude alle 12:00 PST. Dopo le 12:00 PST, cessiamo le attività di spedizione perché è allora che il nostro corriere ritira i pacchi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana vengono spediti anche durante questi orari lavorativi. Il tempo di spedizione effettivo per il tuo ordine varia a seconda della tua posizione specifica e del metodo di spedizione selezionato.
Cosa devo fare se il mio ordine sembra essere perso in transito?
Nel caso in cui le informazioni di tracciamento indichino che il tuo ordine non è andato avanti o che lo mostri come consegnato ma non l'hai ricevuto, dovresti avviare un reclamo con il corriere di spedizione. Si prega di essere consapevoli del fatto che la presentazione di reclami con il vettore rientra nella responsabilità del cliente. È importante notare che non forniamo rimborsi per gli ordini persi durante il transito.
Perché c' è una tassa di spedizione per gli ordini inferiori a $99?
Il nostro obiettivo è offrire le tariffe di spedizione più competitive per tutti gli ordini. Collaboriamo con i corrieri a livello globale per garantire le tariffe di spedizione più recenti e accurate che riflettono il costo effettivo del trasporto dei tuoi prodotti. La tariffa di spedizione che incontri alla cassa rappresenta ciò che paghiamo al nostro corriere, con una modesta aggiunta per remunerare equamente il personale del nostro magazzino per il suo lavoro.
Ci impegniamo a mantenere l'equità e la trasparenza nei nostri prezzi, assicurando che i nostri clienti ricevano sempre un trattamento equo.
Perché le mie informazioni di tracciamento mostrano un messaggio come "In attesa di pacco dal mittente" e quando verrà spedito il mio ordine?
Il nostro sistema di "tracciamento dell'ultimo miglio" è progettato per mantenere bassi i costi di spedizione per i nostri clienti. Ciò significa che dopo aver ricevuto le informazioni di tracciamento, gli aggiornamenti di tracciamento dettagliati potrebbero non essere immediatamente disponibili mentre il pacco è in transito.
Tuttavia, il monitoraggio dettagliato sarà disponibile una volta che il pacco entrerà nella fase finale della consegna nella tua area locale, permettendoti di monitorare il suo ultimo viaggio a casa tua.
L'implementazione di questo metodo ci consente di offrire spedizioni gratuite o convenienti garantendo comunque una consegna affidabile. Ti assicuriamo che se hai ricevuto un numero di tracking, il tuo ordine è stato effettivamente spedito.
Puoi spedire gli ordini nel Regno Unito e nell'UE e quali metodi di spedizione vengono utilizzati?
Sì, spediamo sia nel Regno Unito che nell'UE! Per ordini di valore inferiore a £ 79 nel Regno Unito e meno di € 90 nell'UE, utilizziamo una varietà di corrieri per garantire una consegna efficiente.
Questi vettori includono Royal Mail, Swiship UK, InPost, UniUni, Post Express, DHL Express e CTT Express. La nostra selezione di più corrieri ci consente di fornire servizi di spedizione affidabili e tempestivi ai nostri clienti in queste regioni.
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Resi e Cambi
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