Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Entdecken Sie unsere umfassenden FAQ für DrivePlay, Ihre Anlaufstelle für alle Fragen. Finden Sie detaillierte Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Kompatibilität, Installation, Funktionen und mehr.
DrivePlay-Geräte
Modelle vergleichen →Ist DrivePlay kompatibel mit Apple und Android Smartphones?
DrivePlay funktioniert sowohl mit Apple-als auch mit Android-Smartphones.
Für Apple-Geräte unterstützt es CarPlay für iPhones ab iPhone 5 und späteren Modellen, sofern mindestens iOS 7.1 ausgeführt wird.
Für Android-Nutzer sollte das Smartphone Android 8.0 Oreo oder höher laufen, um die Kompatibilität mit Android Auto zu gewährleisten.
Funktioniert DrivePlay mit meinem Fahrzeug?
Der Schlüssel faktor für die Kompatibilität ist eine Stromquelle wie eine Zigaretten anzünder buchse, um das DrivePlay-Gerät mit Strom zu versorgen. Wenn Ihr Auto dies hat, ist die DrivePlay-Dose mit Ihrem Fahrzeug kompatibel.
Das DrivePlay-System ist so konzipiert, dass es mit einer Vielzahl von Fahrzeugen kompatibel ist, insbesondere mit Fahrzeugen, die möglicher weise nicht über integrierte erweiterte Fahrzeug funktionen wie Apple CarPlay oder Android Auto verfügen.
Es ist sowohl für ältere als auch für neuere Fahrzeuge geeignet, da keine komplexe Integration in die Bordcomputer systeme des Fahrzeugs erforderlich ist.
Das Gerät ist auch vielseitig, wenn es um Konnektivität geht, und bietet Optionen wie Bluetooth und AUX für die Schnitts telle mit dem Audiosystem Ihres Autos.
Macht DrivePlay automatisch ein/aus mit meinem Fahrzeug?
DrivePlay-Geräte werden beim Anschluss an die Stromquelle Ihres Fahrzeugs aktiviert. Sollte der Zigaretten anzünder Ihres Autos mit der Zündung verbunden sein, wird DrivePlay mit Ihrem Auto entsprechend ein-und aus geschaltet.
In Fällen, in denen die Steckdose kontinuierlich mit Strom versorgt wird, müssen Sie möglicher weise DrivePlay manuell ausschalten, um eine Entleerung des Akkus zu vermeiden.
Es ist ratsam zu beobachten, ob sich der DrivePlay-Bildschirm automatisch ausschaltet, wenn das Fahrzeug verriegelt ist (dies kann in einigen Autos einige Minuten dauern).
Wenn es eingesc haltet bleibt, wird empfohlen, das Gerät aus der Steckdose zu ziehen. Zukünftige Software-Updates werden voraussicht lich nach einer Zeit der Nicht verwendung eine automatische Abschalt funktion für den Bildschirm einführen.
Kann ich mein Telefon mit der DrivePlay-Einheit verbinden und Musik über die Lautsprecher meines Autos abspielen?
Ja, mit DrivePlay können Sie Ihr Telefon verbinden und Musik über die Lautsprecher Ihres Autos abspielen. Es bietet mehrere Verbindungs optionen:
- Bluetooth: Koppeln Sie Ihr Auto drahtlos mit DrivePlay, um Audio zu streamen.
- AUX-Eingabe: Verwenden Sie das mitgelieferte AUX-Kabel für eine direkte Verbindung.
- FM-Sender: Wenn Bluetooth oder AUX fehlt, überträgt der FM-Sender Audio über einen Autoradio kanal.
- Eingebauter Lautsprecher: Verwenden Sie für Autos mit begrenzten Optionen den Lautsprecher des Geräts.
Diese Vielseitigkeit gewähr leistet ein zufriedenstellen des Audio erlebnis für jedes Fahrzeug-Setup.
Sind Gig-Economy-Apps wie Uber-Fahrer mit DrivePlay kompatibel?
DrivePlay unterstützt eine breite Palette von Gig-Economy-Apps, wodurch die Effizienz und der Komfort für Gig-Mitarbeiter unterwegs verbessert werden. Beliebte Apps wie Uber, Lyft, DoorDash, Grubhub, Post mates, Instacart, Amazon Flex, Shipt, Spark Delivery, Roadie, GoPuff und HopSkip Drive Sind mit unseren Systemen kompatibel. Diese Kompatibilität unterliegt der Unterstützung der einzelnen App für CarPlay oder Android Auto.
Für eine bestimmte App-Kompatibilität kann eine schnelle Google-Suche aktuelle Informationen bereitstellen. Mit Drive Play ist es einfacher geworden, Ihre Gig-Economy-Aufgaben unterwegs zu verwalten!
Wie install iere ich die Backup-Kamera?
- Montieren Sie die Kamera : Platzieren Sie die Rückfahr kamera auf dem hinteren Nummern schild oder einer anderen geeigneten Stelle auf der Rückseite Ihres Fahrzeugs, um sicher zustellen, dass die dahinter liegende Straße frei ist.
- Verbinden Sie sich mit der Strom versorgung : Die Rückfahr kamera muss normaler weise an eine Stromquelle anges ch lossen werden. Dies beinhaltet häufig die Verkabelung mit der umgekehrten Licht leitung, so dass die Kamera beim Rückwärts fahren des Fahrzeugs eingesc haltet wird.
- Verlegen Sie die Kabel : Führen Sie das Video kabel der Kamera sorgfältig von der Rückseite des Fahrzeugs nach vorne, wo das DrivePlay-Gerät montiert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kabel sichern und von beweglichen Teilen fernhalten.
- Verbinden Sie sich mit dem DrivePlay-Gerät : Stecken Sie das Video kabel in den AV-IN-Port des DrivePlay-Geräts. Dadurch kann der Video-Feed der Kamera auf dem Bildschirm angezeigt werden.
- Konfigurieren des DrivePlay-Systems : Sobald alles anges ch lossen ist, konfigurieren Sie Ihre DrivePlay-Systeme in stellungen, um die Rückfahr kamera zu erkennen. Dies kann die Auswahl der richtigen Eingangs quelle für den Kamera-Feed beinhalten.
- Testen Sie das System : Bevor Sie es auf der Straße verwenden, testen Sie das System gründlich, um sicher zustellen, dass die Kamera eine klare Sicht bietet und dass das System auf die Kamera ansicht umschaltet, wenn sich das Auto rückwärts befindet.
Wie geht DrivePlay mit Software-Updates um?
DrivePlay stellt sicher, dass seine Geräte mit regelmäßigen Software-Updates auf dem neuesten Stand bleiben und die Funktional ität und Kompatibilität verbessern.
Benutzer werden per E-Mail benachricht igt, wenn ein neues Update verfügbar ist, mit detaillierten Anweisungen und der Download-Datei. Dieser Prozess ermöglicht die einfache und bequeme Installation von Updates und hält das DrivePlay mit den neuesten Funktionen und Verbesserungen auf dem neuesten Stand.
Kann ich während der Fahrt die Sprach steuerung mit DrivePlay verwenden?
Ja, DrivePlay ermöglicht die Sprach steuerung während der Fahrt.
Mit dieser Funktion können Sie mithilfe von Sprach befehlen verschiedene Funktionen steuern, z. B. Anrufe tätigen, Nachrichten senden, navigieren und Musik abspielen, ohne dass Sie Ihre Hände vom Lenkrad nehmen müssen.
Die Sprach steuerung kann über den Sprach assistenten Ihres verbundenen Smartphones wie Siri für Apple CarPlay oder Google Assistant für Android Auto abgerufen werden und bietet ein sichereres und bequemeres Fahrer lebnis.
Ist DrivePlay über Lenkrad knöpfe steuerbar?
Die Integration von Drive Play in die Lenkrads teuerung ist begrenzt.
Während Sie an die Lautsprecher Ihres Autos anges ch lossen sind, können Sie die Lautstärke regler Ihres Lenkrads verwenden.
Bei anderen Funktionen wie dem Anhalten, Abspielen oder Überspringen von Tracks müssen Sie sich jedoch auf Ihr Telefon, den DrivePlay-Bildschirm oder Sprach befehle verlassen.
Dieses Setup stellt sicher, dass Sie zwar eine Lenkrads teuerung haben, aber auch die erweiterten Funktionen von Drive Play für ein umfassendes Fahrer lebnis erhalten.
Wie verbinde ich DrivePlay mit CarPlay?
Drahtlose Einrichtung (optional)
- Starten Sie Ihr Fahrzeug : Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug im Park befindet und läuft, um das DrivePlay-Gerät zu aktivieren.
- Aktivieren Sie Bluetooth/Wi-Fi: Wischen Sie in Ihr Kontroll zentrum und schalten Sie Bluetooth und Wi-Fi ein.
- Paarung mit DrivePlay: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres iPhones und wählen Sie das DrivePlay-Gerät aus der Liste der verfügbaren Geräte aus.
- Telefon-CarPlay-Aufforderung : Möglicher weise erhalten Sie eine Aufforderung, CarPlay mit Drive Play zuzulassen. Tippen Sie auf "Zulassen", um fortzufahren.
- Anzeige auf DrivePlay : Auf dem DrivePlay-Bildschirm sollte jetzt die CarPlay-Oberfläche angezeigt werden, die den Zugriff auf kompatible Apps und Funktionen ermöglicht.
Kabel gebundene Einrichtung (optional)
- Kabel gebundene Verbindung : Wenn Sie eine Kabel verbindung bevorzugen, unterstützt das DrivePlay Ultimate kabel gebundenes CarPlay. Verbinden Sie Ihr iPhone einfach mit einem USB-Kabel mit dem DrivePlay-Gerät.
- Setup abschließen : Bei der Verbindung wird möglicher weise auf Ihrem iPhone eine Aufforderung angezeigt, CarPlay mit Drive Play zuzulassen. Tippen Sie auf „ Zulassen “, um die Verbindung abzuschließen.
Wie verbinde ich DrivePlay mit Android Auto?
Drahtlose Einrichtung (optional)
- Starten Sie Ihr Fahrzeug : Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Fahrzeug im Park befindet und läuft, um das DrivePlay-Gerät zu aktivieren.
- Aktivieren Sie Bluetooth/Wi-Fi: Streichen Sie vom oberen Rand Ihres Telefon bildschirms nach unten, um auf das Kontroll zentrum zuzugreifen. Schalten Sie Bluetooth und Wi-Fi ein.
- Paarung mit DrivePlay: Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Android-Telefons und wählen Sie DrivePlay aus der Liste der verfügbaren Geräte.
- Android Auto-Eingabe aufforderung : Möglicher weise erhalten Sie eine Aufforderung, Android Auto mit DrivePlay zu aktivieren. Wenn ja, wählen Sie „ Ja “oder „ Zulassen“.
- Anzeige auf DrivePlay : Auf dem DrivePlay-Bildschirm sollte jetzt die Android Auto-Oberfläche angezeigt werden, die den Zugriff auf kompatible Apps ermöglicht.
Kabel gebundene Einrichtung (optional)
- Kabel gebundene Verbindung : Das DrivePlay Ultimate unterstützt auch eine kabel gebundene Verbindung für Android Auto. Verbinden Sie Ihr Android-Handy mit einem USB-Kabel mit dem DrivePlay-Gerät.
- Setup abschließen : Wenn Sie auf Ihrem Telefon aufgefordert werden, stimmen Sie zu, Android Auto mit Drive Play für eine erfolgreiche Verbindung zuzulassen.
Aktionen & Rabatte
Warum gilt mein Rabatt code nicht?
Rabatt codes können Einschränkungen aufweisen, z. B. die Exklusivität für Artikel zum vollen Preis. Daher gelten sie möglicher weise nicht für bereits reduzierte Produkte, einschl ießlich gebündelter Angebote oder Verkaufs artikel. Bitte beachten Sie auch, dass einige Rabatt codes nicht in Verbindung mit anderen Angeboten verwendet oder gleichzeitig verwendet werden können.
Wo gebe ich den Rabatt code ein?
Um Ihren Rabatt code einzu lösen, geben Sie ihn einfach zum Zeitpunkt der Kasse ein. Für mobile Benutzer müssen Sie möglicher weise an der Kasse auf die Option "Bestell übersicht anzeigen" tippen, um das Feld zu sehen, in dem Sie Ihren Gutschein code oder Ihre Geschenk karte eingeben können. Alternativ können Sie bis zum Ende der Seite scrollen, um diese Option zu finden.
Kann ich eine Preis anpassung erhalten, wenn der gekaufte Artikel zum Verkauf angeboten wird?
Wir bieten gerne eine Preis anpassung für Ihren letzten Kauf an, vorbehalt lich der folgenden Kriterien:
- Sie müssen die Anpassung innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung anfordern.
- Die ursprüngliche Bestellung sollte keine angewandten Rabatte enthalten haben.
Wenn Ihr Kauf diesen Richtlinien entspricht, werden wir eine Rücker statt ung für die Preis differenz als Geschenk karte ausstellen. Um eine Preis anpassungs anfrage einzuleiten, wenden Sie sich bitte über unsere Kontakts eite an uns Hier .
Ist es möglich, mehrere Rabatt codes für eine Bestellung zu verwenden?
Leider können Sie nicht mehrere Rabatt codes für eine einzelne Bestellung verwenden. Wenn Sie beispiels weise einen 10% Rabatt code verwenden, ist es nicht möglich, einen zusätzlichen "kostenlosen Versand"-Code auf dieselbe Bestellung anzuwenden. Wir erlauben nur einen Rabatt code pro Bestellung.
Wenn Sie jedoch mehrere Rabatt codes haben, die Sie gemeinsam verwenden möchten, empfehlen wir Ihnen, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind mehr als bereit, Ihnen dabei zu helfen. Bitte wenden Sie sich an uns Hier Um Hilfe.
Versand
Versand politik →VERSENDER ADRESSE HINWEIS
Es ist wichtig zu wissen, dass unser System die Gültigkeit der an der Kasse angegebenen Liefer adresse automatisch überprüft. Sollten Unstimmigkeiten oder Fehler festgestellt werden, wird Ihre Bestellung möglicher weise vorübergehend gehalten. In solchen Fällen werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Dieser Prozess kann zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen. Daher bitten wir Sie dringend, Ihre Adressdaten während der Kasse sorgfältig zu überprüfen und zu bestätigen, um mögliche Komplikationen zu vermeiden.
Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass die Kunden die volle Verantwortung für alle Ansprüche im Zusammenhang mit den Versand unternehmen tragen, die für ihre Bestellungen verwendet werden.
Was sind Ihre Versandoptionen?
Boden versand :
- Handhabung szeit: 1-2 Werktage.
- Ziel ist es, die Kosten effizienz mit einer effizienten Lieferung für jedes bestimmte Ziel in Einklang zu bringen.
Australien: 6-10 Werktage.
Österreich: 5-7 Werktage.
Großbritannien: 2-4 Werktage.
Kanada: 6-8 Werktage.
Frankreich: 2-4 Werktage.
Deutschland: 3-6 Werktage.
Irland: 6-10 Werktage.
Italien: 3-6 Werktage.
Niederlande: 5-7 Werktage.
Neuseeland: 6-13 Werktage.
Polen: 5-7 Werktage.
Spanien: 3-6 Werktage.
Vereinigte Staaten: 3-5 Werktage.
Priorität verarbeitung:
- Abwicklung szeit: 1 Geschäftstag.
- Bietet einen schnelleren Versand unter Beibehaltung der geschätzten Lieferzeiten für jeden Standort.
Dies sind geschätzte Lieferzeiten und können durch Faktoren wie die Zoll abfertigung, lokale Postdienste und den spezifischen Standort des Empfängers beeinflusst werden. Wir arbeiten eng mit unseren internat ionalen Flug gesellschaften zusammen, um zeitnahe Updates und effiziente Liefer services bereit zustellen.
Wie schnell versenden Sie Bestellungen?
Unser Verpackungs plan gilt von Montag bis Samstag und beginnt um 9 Uhr und endet um 12 Uhr PST. Nach 12 Uhr PST stellen wir die Versand aktivitäten ein, da unser Spediteur die Pakete dann abholt. Bestellungen, die über das wochen ende aufgegeben werden, werden auch während dieser Geschäfts zeiten versendet. Die tatsächliche Lieferzeit für Ihre Bestellung hängt von Ihrem jeweiligen Standort und der von Ihnen ausgewählten Versand art ab.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beim Transit verloren zu gehen scheint?
Falls Ihre Tracking-Informationen darauf hinweisen, dass Ihre Bestellung nicht voran gekommen ist oder sie als geliefert angezeigt wird, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, sollten Sie einen Anspruch beim Versand kurier geltend machen. Bitte beachten Sie, dass die Einreichung von Ansprüchen beim Spediteur in die Verantwortung des Kunden fällt. Es ist wichtig zu beachten, dass wir keine Rücker statt ungen für Bestellungen gewähren, die während des Transits verloren gehen.
Warum gibt es eine Versand gebühr für Bestellungen unter $99?
Unser Ziel ist es, die wettbewerbs fähigsten Versand kosten für alle Bestellungen anzubieten. Wir arbeiten mit Spediteuren weltweit zusammen, um die neuesten und genauesten Versand kosten zu sichern, die die tatsächlichen Kosten für den Transport Ihrer Produkte widerspiegeln. Die Versand rate, auf die Sie an der Kasse stoßen, entspricht dem, was wir unserem Spediteur zahlen, mit einer bescheidenen Ergänzung, um unsere Lager mitarbeiter für ihre Arbeit fair zu vergüten.
Wir setzen uns für Fairness und Transparenz bei unseren Preisen ein, um sicher zustellen, dass unsere Kunden immer gerecht behandelt werden.
Warum zeigt meine Tracking-Informationen eine Nachricht wie "Warten auf Paket vom Absender" an und wann wird meine Bestellung versendet?
Unser "Last Mile Tracking"-System wurde entwickelt, um die Versand kosten für unsere Kunden niedrig zu halten. Dies bedeutet, dass nach Erhalt Ihrer Tracking-Informationen detaillierte Tracking-Updates möglicher weise nicht sofort verfügbar sind, während Ihr Paket transport iert wird.
Eine detaillierte Verfolgung wird jedoch verfügbar sein, sobald das Paket in die letzte Phase der Lieferung in Ihrer Region eintritt, sodass Sie die letzte Reise zu Ihrer Haustür überwachen können.
Die Implementierung dieser Methode ermöglicht es uns, kostenlosen oder erschwing lichen Versand anzubieten und gleichzeitig eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung tatsächlich versandt wurde, wenn Sie eine Tracking-Nummer erhalten haben.
Können Sie Bestellungen nach Großbritannien und in die EU versenden und welche Versand methoden werden verwendet?
Ja, wir versenden sowohl nach Großbritannien als auch in die EU! Für Bestellungen im Wert von weniger als 79 GBP nach Großbritannien und unter 90 EUR in die EU verwenden wir eine Vielzahl von Spediteuren, um eine effiziente Lieferung sicher zustellen.
Zu diesen Flug gesellschaften gehören Royal Mail, Swiss hip UK, InPost, UniUni, Post Express, DHL Express und CTT Express. Unsere Auswahl an mehreren Spediteuren ermöglicht es uns, unseren Kunden in diesen Regionen zuverlässige und zeitnahe Versand dienste anzubieten.
Bekanntmachung über den internat ionalen Versand
Internat ionale Kunden sollten sich darüber im Klaren sein, dass sie für alle mit ihrer Bestellung verbundenen internat ionalen Steuern und Abgaben ver antwort lich sind. Unsere Rolle beinhaltet nicht die Kontakt aufnahme mit Zoll zentren im Namen der Kunden. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Versand kosten und Abgaben im Falle einer Rücksendung nicht erstattung fähig sind. Diese Richtlinie ist für internat ionale Kunden unerlässlich, um vor dem Kauf zu verstehen, um Klarheit zu gewährleisten und unerwartete Kosten zu vermeiden.
Rückgabe und Umtausch
Rücker statt ungs politik →Was ist Ihr Rückgaberecht?
Mit unseren Rückgabe bedingungen können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden: unbenutzt, mit Tags und in der Original verpackung, um eine Rückgabe zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ausverkaufs artikel, Verkaufs artikel und Geschenk karten nicht zurück gegeben werden können. Diese Politik hilft uns, Fairness und Konsistenz für alle unsere Kunden zu gewährleisten.
Wie erfrage ich eine Rückgabe?
Um eine Rückgabe zu beantragen:
1. Klicken Sie auf das Profils ymbol in der Navigations leiste des Geschäfts in der oberen rechten Ecke des Desktops und in der unteren rechten Ecke im Menü der mobilen Schublade.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das Feld E-Mail ein und klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Nachricht aus unserem Shop (einschl ießlich des Spam-Ordners) und kopieren Sie den sechs stelligen Bestätigung scode.
- Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechs stelligen Verifizierungscode ein.
3. Wählen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten.
4. Wählen Sie für Bestellungen mit mehreren Artikeln die Artikel aus, die Sie zurückgeben.
5. Wählen Sie einen Grund für die Rückgabe und hinterlassen Sie eine optionale Notiz.
6. Klicken Sie auf "Request return".
Stellen Sie sicher, dass Ihr Artikel unsere verfügbaren Rückgabe kriterien erfüllt Hier .
Was ist, wenn ich die falsche Rückgabe methode falsch gewählt habe?
Wenn Sie versehen tlich eine falsche Rück sende methode gewählt haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team Hier So schnell wie möglich. Wir unterstützen Sie bei der Korrektur der Rückgabe methode, um einen reibungslosen und problemlosen Rückgabe prozess zu gewährleisten.
Kann ich einen gekauften Artikel umtauschen?
Ja, Sie können Gegenstände austauschen. Um dies zu tun, initiieren Sie zuerst eine Rückgabe für den Artikel, den Sie haben. Sobald Ihre Rücksendung bearbeitet und genehmigt wurde, geben Sie stattdessen eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf. Dies gewähr leistet einen schnelleren Austausch prozess und ermöglicht es Ihnen, den neuen Artikel zeitnah zu erhalten. Denken Sie daran, dass der Original artikel unsere verfügbaren Rückgabe kriterien erfüllen muss Hier .